標(biāo)準(zhǔn)成本方式
與阿米巴經(jīng)營(yíng)的區(qū)別
認(rèn)清西方管理思想利弊
用好西方管理工具方法
我們學(xué)習(xí)西方管理思想和方法的時(shí)候，會(huì)有全面預(yù)算管理、目標(biāo)管理，并從不同需求層面確立財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)更多遵守會(huì)計(jì)法的規(guī)則和稅法的規(guī)則，而管理會(huì)計(jì)更多是注重經(jīng)營(yíng)所需，確立事前管控、事中管控和事后分析。
所謂事前管控，就是財(cái)務(wù)站在專(zhuān)業(yè)角度和為公司價(jià)值創(chuàng)造基礎(chǔ)上，參與預(yù)算和經(jīng)營(yíng)投資分析等，確保預(yù)測(cè)的可行性和未來(lái)結(jié)果的分析。事中過(guò)程管控就是圍繞預(yù)算和確立的具體目標(biāo)，包括關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是否在過(guò)程中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并開(kāi)展日常經(jīng)營(yíng)的支持。事后分析就是分析偏差、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、確立改善的意見(jiàn)和建議。
這一切都是基于西方的目標(biāo)管理，層層授權(quán)中落實(shí)KPI指標(biāo)，并以公司董事會(huì)授權(quán)經(jīng)營(yíng)層的核心財(cái)務(wù)指標(biāo)為目標(biāo)。在完善的考核中，同樣會(huì)有短期和中長(zhǎng)期的目標(biāo)，但經(jīng)營(yíng)層是企業(yè)的管理者，往往是以年度目標(biāo)為中心。
在參與經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中，很多部門(mén)如研發(fā)、制造等，都是作為目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下的成本中心。間接部門(mén)如財(cái)務(wù)、人事、行政等，他們的成本是以年度預(yù)算為要求加以管控。
而銷(xiāo)售部門(mén)，就顯得非常重要，因?yàn)槎▋r(jià)和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，直接會(huì)影響公司整體業(yè)績(jī)，這就往往會(huì)把銷(xiāo)售部門(mén)的價(jià)值過(guò)度提升。定價(jià)的策略也是內(nèi)部成本加確立的利潤(rùn)作為價(jià)格開(kāi)展銷(xiāo)售。這種策略往往會(huì)造成一旦在市場(chǎng)主導(dǎo)的環(huán)境下，充分競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，通過(guò)犧牲利潤(rùn)去獲得更多的訂單。外部的變化，無(wú)法傳遞到以成本中心或預(yù)算開(kāi)展為目標(biāo)的部門(mén)，也就無(wú)法及時(shí)做出管理的改善。
在充分競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境之下，因?yàn)槭且灶A(yù)算為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)管理，內(nèi)部的改善往往會(huì)跟不上外部的變化，無(wú)法適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。同時(shí)，對(duì)組織更多是基于目標(biāo)管理，或KPI指標(biāo)為導(dǎo)向來(lái)引領(lǐng)經(jīng)營(yíng)管理的方向，往往造成以KPI為中心的同時(shí)，讓企業(yè)失去中長(zhǎng)期的實(shí)力提升。
由于大家都是圍繞KPI指標(biāo)，該指標(biāo)一般是以年度為單位的預(yù)算，制定的年度方針和策略往往會(huì)跟不上市場(chǎng)的變化，最終造成業(yè)績(jī)不理想而無(wú)法快速變革。即使業(yè)績(jī)很不錯(cuò)，也不一定是內(nèi)部努力的結(jié)果，可能是市場(chǎng)環(huán)境有利，或主要大客戶(hù)的銷(xiāo)售提升所影響。
小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者有變革能力或許可以快速做出反應(yīng)，但對(duì)大企業(yè)而言，由于以上的機(jī)制，要做出快速反應(yīng)就很困難。同時(shí)，基于以KPI為中心，干部和員工的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)KPI，業(yè)績(jī)好的時(shí)候，大家只要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)就好，但會(huì)保守，主要考慮或擔(dān)心第二年的目標(biāo)會(huì)更高。如對(duì)于改善或確立銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候，原本可以實(shí)現(xiàn)30%的挑戰(zhàn)，而給自己足夠的理由，確立10%為目標(biāo)。
也會(huì)存在一旦銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下來(lái)的時(shí)候，預(yù)算超支，組織配置效率變慢，造成上有決策，下有對(duì)策的局面，公司整體不是一個(gè)目標(biāo)，更無(wú)法開(kāi)發(fā)個(gè)人和組織的潛能。最終帶來(lái)內(nèi)部相互推諉，各自理由充足，各自爭(zhēng)取自己或部門(mén)的KPI，而公司業(yè)績(jī)不理想的局面。
以上的狀態(tài)，就是集團(tuán)從學(xué)習(xí)西方管理開(kāi)始，雖然吸收到了西方管理對(duì)經(jīng)營(yíng)有利的一面，但也暴露出來(lái)的很多問(wèn)題。所謂西方管理往往以“人性本惡”為基礎(chǔ)，開(kāi)展KPI考核的方式，圍繞構(gòu)建的勞資體系，一切以追求股東利益最大化而存在的企業(yè)價(jià)值，經(jīng)營(yíng)者與員工是一種痛苦的“博弈”。
轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念
堅(jiān)定走阿米巴經(jīng)營(yíng)之路
感恩稻盛先生思想的引領(lǐng)，讓我們開(kāi)始學(xué)習(xí)圣賢文化和哲學(xué)經(jīng)營(yíng)思想，樹(shù)立“人之初、性本善”的思想。2013年我們確立“以家文化打造幸福企業(yè)”之路，開(kāi)始學(xué)習(xí)圣賢文化，提升組織的倫理道德。開(kāi)展學(xué)習(xí)以“作為人，何謂正確？”的哲學(xué)思想，并開(kāi)始導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營(yíng)體系。盡管仍在路上，我們集團(tuán)更多的事業(yè)部或子公司，需要堅(jiān)定走上這條路的信念，加快構(gòu)筑以“阿米巴經(jīng)營(yíng)”為主軸的經(jīng)營(yíng)體系。
自然我們吸收和更好地應(yīng)用西方管理的方法和手段，并從根本上確立企業(yè)是社會(huì)的公器這條大道。重新確立企業(yè)存在的目標(biāo)和意義是追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福，為社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展做出貢獻(xiàn)的神圣使命。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和使命變化了，并具有了實(shí)現(xiàn)使命所需要擁有的思維方式，即有了自己的中興精密哲學(xué)思想作為指引。
同樣，在經(jīng)營(yíng)中，我們會(huì)思考整體和局部的關(guān)系，宏觀與微觀關(guān)系，短期和中長(zhǎng)期關(guān)系的平衡。年度經(jīng)營(yíng)方針也是圍繞確立的愿景和使命而開(kāi)展。
在日常經(jīng)營(yíng)中，始終圍繞經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，也就是如何實(shí)現(xiàn)“銷(xiāo)售最大化、經(jīng)費(fèi)最小化、時(shí)間最短化”，并站在讓客戶(hù)感動(dòng)，讓員工幸福的立場(chǎng)。
經(jīng)營(yíng)本質(zhì)的堅(jiān)守非常重要。如銷(xiāo)售最大化上，我們不僅思考年度高目標(biāo)的挑戰(zhàn)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程，還需要考慮客戶(hù)的戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、客戶(hù)的痛點(diǎn)，在日常經(jīng)營(yíng)中讓客戶(hù)從滿(mǎn)意公司到尊重公司，以讓客戶(hù)感動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)去解決一切課題。在銷(xiāo)售最大化上，開(kāi)啟個(gè)人和組織的潛能，“付出，不亞于任何人的努力”中去實(shí)現(xiàn)一切資源的配置和運(yùn)營(yíng)成本最低，去思考一切以往都不會(huì)或不敢思考的改善目標(biāo)。
如提升30%的業(yè)績(jī)就叫改善，相信人的潛能是無(wú)限的，為伙伴而努力的這份責(zé)任感和自豪感。如何圍繞銷(xiāo)售最大化上，對(duì)定價(jià)也做出了根本的思維改變，也就是價(jià)格-利潤(rùn)=成本。確立滿(mǎn)足客戶(hù)要求的最高價(jià)格，這是從實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化去思考。同時(shí)，咬定不低于10%的利潤(rùn)為目標(biāo)，相信團(tuán)隊(duì)相信自我價(jià)值的創(chuàng)造。團(tuán)隊(duì)合作，把成本做到極低，相信潛能的無(wú)限，今天的挑戰(zhàn)所磨煉的意志力，自然明天同樣可以去挑戰(zhàn)，而不需要保守，功夫下在潛能的開(kāi)發(fā)上。
也就是站在利他的角度，充分共享智慧。站在地球的角度，充分堅(jiān)守資源使用最小化，走低碳之路。年度的預(yù)算是一種參考和目標(biāo)，更多落實(shí)在月初的預(yù)定和每天阿米巴單位時(shí)間附加值提升的努力上，月底預(yù)實(shí)中，不斷反省和確立改善的目標(biāo)。
阿米巴經(jīng)營(yíng)模式，讓企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)始終與外部市場(chǎng)環(huán)境的變化保持一致，與市場(chǎng)掛鉤。阿米巴經(jīng)營(yíng)是培養(yǎng)人才的好方法，可以培養(yǎng)有正確思維方式，有熱情和富有能力的領(lǐng)導(dǎo)人。阿米巴經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作，讓全員參與成為現(xiàn)實(shí)，培養(yǎng)人人都成為經(jīng)營(yíng)者。
我們?nèi)匀灰煤梦鞣降墓芾砉ぞ吆头椒?，但使用工具和方法的初心或發(fā)心有了180度的大轉(zhuǎn)彎。思維方式的轉(zhuǎn)型，自然影響思維方式的行為發(fā)生巨大的變化，打破以往勞資的關(guān)系，成為一家人，為共同的幸福成就自己，自然我們不僅僅以目標(biāo)而開(kāi)展工作，而是徹底追求經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，堅(jiān)守經(jīng)營(yíng)的原理原則的哲學(xué)思想，實(shí)現(xiàn)工作的價(jià)值和意義。這就是讓我們回歸到人生之大道，經(jīng)營(yíng)之大道，與自然之道相融合，產(chǎn)生無(wú)限的力量和無(wú)比的喜悅，共同追求幸福之美。
正如稻盛先生教導(dǎo)我們“提升心性，拓展經(jīng)營(yíng)”。經(jīng)營(yíng)模式的改變，是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)理念的改變，把財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)成本的方式轉(zhuǎn)變?yōu)榘⒚装徒?jīng)營(yíng)為主軸的模式，是一次重大的飛躍。我們?cè)僖淮斡懻摵头治鲞@個(gè)課題，讓我們更加堅(jiān)定走上阿米巴經(jīng)營(yíng)之路，并實(shí)現(xiàn)我們確立的企業(yè)使命，這個(gè)信念一百年不動(dòng)搖！
感恩大家，以上是今天的分享！
中興精密集團(tuán)董事長(zhǎng) 張忠良
2024年7月29日
