以“有意注意”磨煉判斷力
作者：張忠良
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大家好！今天我們學(xué)習(xí)《京瓷哲學(xué)》“有意注意”磨練判斷力這一條。
“有意注意”就是“有意地傾注意識”或者“有意識地調(diào)動(dòng)注意力”，而不是顯性的條件反射，如地震時(shí)，我們會(huì)感到懼怕，或馬上采取行動(dòng)。這個(gè)條件反射性的舉措，就叫“無意注意”。
我覺得“無意注意”更多是本能的條件反射，來自于生活中的習(xí)慣意識，是被動(dòng)做出的反應(yīng)。而“有意注意”是發(fā)揮意識自身的能動(dòng)性，需要養(yǎng)成努力集中思考的意識從而養(yǎng)成習(xí)慣，是主動(dòng)的思維方式。
“有意注意”是需要磨煉的。在平時(shí)，需要有意識的堅(jiān)持這么做，無論多么細(xì)小的事情，都能用心關(guān)注，認(rèn)真對待，在任何狀況下，都要全神貫注于某一想象。通過認(rèn)真養(yǎng)成“有意注意”的習(xí)慣，我們就能培養(yǎng)不管發(fā)生什么事情，都能立即抓住事情的核心，做到細(xì)心和冷靜，有條理，并能很快解決問題。
稻盛和夫老師從小養(yǎng)成了“有意注意”的習(xí)慣，他在松風(fēng)工業(yè)上班，研發(fā)鎂橄欖陶瓷材料時(shí)，也是通過被松香滑倒的一瞬間，通過“有意注意”的習(xí)慣，解決了陶瓷材料粘結(jié)問題，并而解決了鎂橄欖石陶瓷材料的生產(chǎn)工藝。
在京瓷創(chuàng)業(yè)之后，稻盛和夫老師意識到“要想成為優(yōu)秀的企業(yè)家和領(lǐng)導(dǎo)，必須具備能夠瞬間作出正確判斷的能力。否則，等到將來公司規(guī)模壯大，員工增加時(shí)，就勢必很難保障數(shù)萬名員工的生活和福利。“只有生來具備敏感直覺和優(yōu)秀能力的人才能做出又快又準(zhǔn)的判斷嗎？如果真是這樣，像我這種天資一般的人，任憑怎么努力，恐怕也無法具備這種能力。”這個(gè)想法讓稻盛老師養(yǎng)成了不管看似多么簡單的事，都要認(rèn)真“專注思考”的習(xí)慣，并努力做出正確的判斷。
這種有意識的認(rèn)真思考，并保持這樣的習(xí)慣，就是培養(yǎng)“有意注意”的思維方式，這對于我們?nèi)松徒?jīng)營都是非常重要。這里意識的培養(yǎng)也是符合“積小為大”的原則，是需要日常工作和生活中，用心關(guān)注，并有意識的養(yǎng)成思考和分析的習(xí)慣，從而具備可以快速做出判斷的能力。
稻盛老師能做到，實(shí)際上我們只要非常用心，思考問題不順便，養(yǎng)成全神貫注的習(xí)慣，我們同樣可以獲取“有意注意”能力的提升。
在我從事市場和銷售工作中，一旦遇到產(chǎn)品報(bào)價(jià)，我就會(huì)集中精力，全面充分了解客戶的需求，拿到圖紙，全神貫注，并馬上會(huì)調(diào)動(dòng)我意識體的深度思考。如：圖紙中說明的材料我們公司是否能掌握，如使用馬口鐵還是三元合金的新材料，并獲得材料的品質(zhì)和價(jià)格競爭力；如圖紙的工藝要求我們內(nèi)部能否實(shí)現(xiàn)，并把以前類似情況的發(fā)生，在這個(gè)項(xiàng)目中如何確保徹底改善，并獲得送樣一次性合格；客戶需要的交期緊張，我們?nèi)绾螆F(tuán)隊(duì)合作，通過水平展開，把客戶的需求讓大家都能充分理解，并提前思考客戶新需求的可能性和我們內(nèi)部實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種問題發(fā)生的可能性，并如何來解決等。在拿到圖紙的瞬間，通過“全神貫注”的思考和分析，我們就會(huì)“有意注意”的發(fā)現(xiàn)可能的問題，帶著這些思考與客戶充分溝通，并帶著客戶的要求和期望，回到公司，內(nèi)部討論如何全面落實(shí)，并超越客戶期望的目標(biāo)開展工作的思考。
這就是“有意注意”的實(shí)踐，我在做調(diào)諧器部品大客戶銷售的20年中，通過不同項(xiàng)目的磨煉，在每一次拿到圖紙和報(bào)價(jià)時(shí)，會(huì)馬上冷靜思考和分析，并聯(lián)想到可能發(fā)生的各種情況，帶著這些問題回到公司內(nèi)部落實(shí)，并做出報(bào)價(jià)判斷。有時(shí)候，為了讓問題圓滿的實(shí)現(xiàn)想要的結(jié)果，往往除了客戶的要求之外，會(huì)把超越客戶目標(biāo)的想法和意見，也當(dāng)成客戶的想法和意見，感覺到這樣才更能有說服力和被大家所重視。通過上千次報(bào)價(jià)的磨煉，后來一旦拿到圖紙，就可以很快精準(zhǔn)的報(bào)出產(chǎn)品價(jià)格。
在創(chuàng)業(yè)的初步階段，有時(shí)候品質(zhì)的高目標(biāo)一直無法實(shí)現(xiàn)，很多時(shí)候會(huì)開始考慮放寬要求，采取替代的方式，通過內(nèi)部的認(rèn)真討論和分析，確立了B方案，而不是一開始的A方案。這時(shí)候，我會(huì)馬上思考，這個(gè)替代是否能100%確保滿足客戶的要求，有否會(huì)有其他意想不到的隱患，如何讓客戶生產(chǎn)線更加安心，如何及時(shí)與客戶溝通，獲得他們的認(rèn)可等一系列思考和判斷。養(yǎng)成這種“有意注意”的思考習(xí)慣，可以避免很多經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。
稻盛老師敬仰的中村天風(fēng)先生也曾說過：“若做不到'有意注意'，人生則無意義。”并教導(dǎo)世人：“不管看似多么微不足道的事，都要認(rèn)真思考。只要平時(shí)養(yǎng)成了這樣的習(xí)慣，在需要判斷及定奪時(shí)，才能做到'感覺敏銳如刀''思維迅疾如電‘’。我們需要在事上磨煉專注度，并去看清楚問題的核心與本質(zhì)，讓我們做出正確的判斷，這個(gè)能力非常重要。
反之，今天的不順利，或投資決策失誤，或品質(zhì)不滿意，或財(cái)務(wù)指標(biāo)不理想，都是因?yàn)槲覀冏鍪聝A向于草草了事——“這樣處理就可以了吧”的習(xí)慣所造成的，或在充分授權(quán)部下的同時(shí)，沒有做好輔導(dǎo)工作和承擔(dān)授權(quán)之后的責(zé)任所帶來的結(jié)果。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，在聽取別人的意見和考慮重要課題時(shí)，必須全神貫注。絕對不能一心兩用，以“隨便”的形式輕率地作出判斷。
“有意注意”的習(xí)慣養(yǎng)成，不僅僅讓我們重視關(guān)注過程，而更是追求實(shí)現(xiàn)過程的完美。在“有意注意”中，把可能的一切問題都通過周密的思考和布置，并確立實(shí)現(xiàn)具體目標(biāo)的路徑和想要的具體數(shù)字非常重要。
《經(jīng)營十二條》第三條是“胸中懷有強(qiáng)烈的愿望”，但實(shí)現(xiàn)強(qiáng)烈的愿望中一定需要培養(yǎng)“有意注意”的思考能力，時(shí)時(shí)可以呈現(xiàn)“全神貫注”的狀態(tài)，去探究和看清楚問題的本質(zhì)中，實(shí)現(xiàn)最佳結(jié)果。否則愿望如“水中月”只能看看而已。
學(xué)習(xí)哲學(xué)，就需要落實(shí)在具體的經(jīng)營之中，養(yǎng)成“即便沒有時(shí)間也要集中精神思考”的習(xí)慣，唯有心靈更加純潔，“有意注意”的潛力才更能充分呈現(xiàn)。我們讓過程實(shí)現(xiàn)滿分的狀態(tài)，才能確保階段性目標(biāo)獲得好的業(yè)績，才能實(shí)現(xiàn)月度和季度目標(biāo)，并確保年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。以美好的心靈，養(yǎng)成“有意注意”的思考習(xí)慣，是實(shí)現(xiàn)過程的點(diǎn)點(diǎn)滴滴達(dá)至滿分狀態(tài)的根源，也是養(yǎng)成追求過程實(shí)現(xiàn)完美的方式。
親愛的靈魂之友，親愛的中興精密的所有家人們，我們不管企業(yè)規(guī)模大小，凡是企業(yè)經(jīng)營者和全體員工，都應(yīng)該有意識的去培養(yǎng)“有意注意”的思考習(xí)慣。一旦養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣，無論是經(jīng)營人生還是事業(yè)，我們的判斷力就會(huì)磨煉得敏銳且精確，并影響公司的命運(yùn)和自己個(gè)人的幸福。要記住“公司無小事”，人生都務(wù)必要養(yǎng)成集中意識，深入思考，準(zhǔn)確判斷的習(xí)慣。
以上是今天的學(xué)習(xí)體悟，感恩大家！
