以心為本的經(jīng)營(yíng)
作者：張忠良
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大家好！今天我們開(kāi)始學(xué)習(xí)《京瓷哲學(xué)》第二章經(jīng)營(yíng)要訣的第1條：“以心為本的經(jīng)營(yíng)”。
首先感恩稻盛塾長(zhǎng)和靈魂之友們，感恩日本盛和塾總部，感恩曹岫云老師和參加本次大會(huì)的中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們，是你們的信任，鼓勵(lì)和加持，能讓我今天有幸在最后一次盛和塾世界大會(huì)上分享我的經(jīng)營(yíng)心得，無(wú)比感恩！
01經(jīng)營(yíng)企業(yè)的真諦
稻盛老師告訴我們，經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人心，一旦公司全體家人成為可信賴(lài)的合作伙伴，心往一處想，勁往一處使，自然就能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高收益。
我認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)企業(yè)可以體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的意志及心性的高低。經(jīng)營(yíng)者能否以利他之心開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，是否明確事業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的和意義，經(jīng)營(yíng)事業(yè)是否具有大義名分，是否為員工物質(zhì)和精神兩方面幸福而竭盡全力，是構(gòu)建成為新來(lái)關(guān)系組織的源頭。
我認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)企業(yè)，與其說(shuō)構(gòu)建事業(yè)的平臺(tái)，其實(shí)是構(gòu)建共同磨煉靈魂的道場(chǎng)。這個(gè)道場(chǎng)在通過(guò)大家的努力，不僅帶給我們物質(zhì)的幸福，更重要的，是我們具有滲透到潛意識(shí)強(qiáng)烈而持久的愿望，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命的過(guò)程中，每一位家人都在“磨練靈魂，提升心志”中實(shí)踐工作的意義，體會(huì)真正帶給我們的靈魂提升以及更加高尚的生命品質(zhì)，這就是精神的幸福。
我認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)企業(yè)就應(yīng)該確立“以心為本”的經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具備向善之心，讓團(tuán)隊(duì)以善心為原點(diǎn)，共同在事業(yè)的磨煉中提升心性，珍惜彼此一起的緣分，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的高收益和持續(xù)發(fā)展，來(lái)成就共同的心靈成長(zhǎng)和持有幸福感。
“以心為本”的經(jīng)營(yíng)，超越了我們聚在一起僅僅是來(lái)賺錢(qián)的本能需要。更賦予了全新的意義，讓我們經(jīng)營(yíng)中純潔心靈，時(shí)時(shí)以利他之心做出正確的判斷基準(zhǔn)，構(gòu)建心心相印的大家族主義和具有“愛(ài)，真誠(chéng)，和諧”的組織道場(chǎng)。構(gòu)建這樣的事業(yè)平臺(tái)，一定能讓中興精密事業(yè)隆盛，實(shí)現(xiàn)我們確立的共同愿景和使命，讓我們彼此成為利益共同體，命運(yùn)共同體，讓企業(yè)永續(xù)發(fā)展中成就幸福的家園。
為了中興精密的事業(yè)，我們每一個(gè)家人都要竭盡全力。承擔(dān)事業(yè)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該不負(fù)眾望，拼命工作。相互信任，不貪圖私利私欲。要以在中興精密大家庭工作為榮，在共同勤奮努力中，實(shí)現(xiàn)我們一個(gè)個(gè)階段性的目標(biāo)，讓企業(yè)發(fā)展壯大。
盡管人心易變，但我們始終圍繞家文化八大模塊的深化，尤其做好“人文關(guān)懷和圣賢教育”的體系，持續(xù)以“愛(ài)”化人，以“愛(ài)”育人，明白“小善乃大惡，大善似無(wú)情”的道理，我們一定會(huì)構(gòu)建更加堅(jiān)實(shí)的心連心的大家庭。
我們不僅僅要構(gòu)建全體員工組成的大家族主義，我們?cè)谖磥?lái)的五年內(nèi)，還要構(gòu)建企業(yè)大家庭和員工小家庭為一體的真正的大家庭，并以圣賢文化和稻盛哲學(xué)思想作為我們大家庭成長(zhǎng)和發(fā)展的基石。以此心連心，在人生和事業(yè)的成長(zhǎng)中，共同努力成就中興精密大家庭的發(fā)展，共追我們的幸福世界。
02事業(yè)成功的基石
事業(yè)的成功與否，都由我們內(nèi)心的意念和心態(tài)所決定。如堅(jiān)守“客戶(hù)至上主義”這一信條，我們僅僅想著客戶(hù)是不夠的，還要讓客戶(hù)滿(mǎn)意，但讓客戶(hù)滿(mǎn)意的公司很多，自然我們需要再進(jìn)一步思考。
2014年我們提出了“企業(yè)的價(jià)值在于員工的幸福和客戶(hù)的感動(dòng)”，讓客戶(hù)感動(dòng)是我們的基本思想，上周興瑞慈溪工廠(chǎng)收到了核心客戶(hù)的郵件，主要內(nèi)容如下：
“在過(guò)去的十年里，我去過(guò)中國(guó)的各個(gè)供應(yīng)商，但我必須說(shuō)慈溪的興瑞工廠(chǎng)可能是我見(jiàn)過(guò)的最好的。工廠(chǎng)管理良好，干凈整潔。員工看起來(lái)很開(kāi)心，滿(mǎn)足。”
我非常感恩陳總，陸君總帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始實(shí)現(xiàn)讓客戶(hù)感動(dòng)的理念。但我們要確立把客戶(hù)感動(dòng)成為“常態(tài)化”是我們的基本目標(biāo)，唯有全體家人的內(nèi)心都往如何讓客戶(hù)感動(dòng)，持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的方向去思考，才是心力所向。
我們?cè)谂c大客戶(hù)戰(zhàn)略合作的深化中，還需要堅(jiān)定與客戶(hù)的價(jià)值觀(guān)一致，具有共同的正確思維方式，在戰(zhàn)略層面具有協(xié)同效應(yīng)，在事業(yè)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)該肩負(fù)著讓客戶(hù)確保成功的使命，做好短期，中長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。我們與松下合作了20年，下步的合作會(huì)從之前滿(mǎn)足客戶(hù)QCDS（品質(zhì)，成本，交期，服務(wù)）的目標(biāo)，走向思維方式一致和戰(zhàn)略協(xié)同的方向，從而實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)。
從想著客戶(hù)，到賦能給客戶(hù)，把客戶(hù)的目標(biāo)作為我們的目標(biāo)而去努力，這就是我們“客戶(hù)至上”信條提升的過(guò)程，也唯有我們提高持續(xù)給客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的心性，堅(jiān)信“心想事成”，相信一定會(huì)實(shí)現(xiàn)我們的使命。
03構(gòu)建心向一處的強(qiáng)大組織核能
這幾天在參加興瑞和中駿的半年經(jīng)營(yíng)會(huì)議上，我以人心如何凈化，心向一處，形成合力，可以構(gòu)建強(qiáng)大的組織核能為例，做了具體分享：
如果一個(gè)組織有10個(gè)人，自然我們需要拿10份的工資。但沒(méi)有利他之心的組織，更多會(huì)以利己之心開(kāi)展工作。領(lǐng)導(dǎo)有KPI指標(biāo)，我就圍繞指標(biāo)更多開(kāi)展工作，一旦感覺(jué)完成的目標(biāo)困難了，就會(huì)找很多客觀(guān)看上去存在的理由，或以虛假的數(shù)字來(lái)體現(xiàn)KPI的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
這是人心的真實(shí)情況，因?yàn)槲覀兊男男愿叨染驮谶@里，并很多工作時(shí)間心在外面，經(jīng)常會(huì)做一些私事，并認(rèn)為很正當(dāng)。
10×0.6=6
我以拿1份工資，出60%的力量來(lái)打比方。我們很多組織的人會(huì)說(shuō)，我拿多少工資，就出多少力量。這就是因?yàn)榻M織的人沒(méi)有使命感，沒(méi)有去想，公司好我的未來(lái)也會(huì)好這些簡(jiǎn)單的道理。
但這些原因也往往是經(jīng)營(yíng)者帶頭引起的，如果經(jīng)營(yíng)者或領(lǐng)導(dǎo)人也非常自私，開(kāi)公司的目的僅僅是為了個(gè)人財(cái)富最大化，把員工當(dāng)作打工者甚至賺錢(qián)的機(jī)器，自然，員工不會(huì)想到公司的利益，也不會(huì)去想客戶(hù)的期望，人與人也不可能美好。
這時(shí)候，組織的合能（合力的能量）如以前的綠皮火車(chē)，只有經(jīng)營(yíng)者在拉動(dòng)，每一個(gè)成員成為了重量的阻力，自然速度變慢。用數(shù)字衡量組織的能量為10*0.6=6個(gè)級(jí)別。這僅僅的6個(gè)級(jí)別就是我們組織所有人內(nèi)心力量的綜合體，是內(nèi)心全部反映的結(jié)果。
今天中興精密家人，在通過(guò)哲學(xué)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)信，篤信階段，圍繞我們確立的企業(yè)使命和愿景，在哲學(xué)共有過(guò)程中，開(kāi)展阿米巴體系的“心經(jīng)營(yíng)”大廈，數(shù)字共有，目標(biāo)清晰。我們有了感恩之心和利他之心，我們有了充滿(mǎn)愛(ài)的道場(chǎng)，我們明白工作不僅僅是為了賺錢(qián)，而是定位在超越金錢(qián)至上的工作意義“磨煉靈魂，提升心志”，更重要的是我們有了利益共同體，命運(yùn)共同體的長(zhǎng)期目標(biāo)。
這個(gè)時(shí)候，我們同樣10人的組織就開(kāi)始發(fā)生了改變，我們從朦朦朧朧中被領(lǐng)導(dǎo)拉著去學(xué)習(xí)哲學(xué)，在堅(jiān)持中，內(nèi)心升起了歡喜之心；在每天工作中去思考“作為人，何為正確？”；在團(tuán)隊(duì)合作中感受到利他遠(yuǎn)比利己之心快樂(lè)，還獲得尊重；在領(lǐng)導(dǎo)前面展示了自信心與實(shí)力，開(kāi)始了人生的轉(zhuǎn)心之旅。
我們開(kāi)始喜歡上哲學(xué)，從內(nèi)心把哲學(xué)的思維方式作為我們心中判斷的尺子，每日反省，學(xué)會(huì)謙虛，不再為困難和問(wèn)題煩惱，與人打交道無(wú)比喜悅。我們明白唯有付出不亞于任何人的努力，唯有以利他之心作為判斷的基準(zhǔn)，才是引領(lǐng)我們走向成功的原點(diǎn)。我們更是堅(jiān)定擁有正確的思維方式，充滿(mǎn)著熱情，持續(xù)學(xué)習(xí)能力的提升一定會(huì)實(shí)現(xiàn)工作的高目標(biāo)和人生的美好。
我們確實(shí)開(kāi)始變了，開(kāi)始相信稻盛哲學(xué)思想是我們工作和生活的寶中寶。我們很幸運(yùn)，我們很感激遇到稻盛和夫塾長(zhǎng)，我們看到興瑞階段性成功和未來(lái)更成功的影子，我們同樣看到中駿家人和興鍛家人充滿(mǎn)了想要改變的強(qiáng)烈意識(shí)，這一切的一切都是內(nèi)心狀態(tài)的變化?！ ?/font>
10×6=60
未來(lái)3-5年，我認(rèn)為興瑞、中駿、興鍛等家人，都可能把從五年之前每人0.6出力的狀態(tài)提升到6倍付出的狀態(tài)。這時(shí)，我們的組織力量就是10*6=60個(gè)級(jí)別。
這里：個(gè)人的付出比以往可以提升一倍，你原本拿一份工資出一份力，現(xiàn)在覺(jué)悟了，就可以實(shí)現(xiàn)超越以往1倍的力量開(kāi)展工作，真正踐行“付出不亞于任何人努力”這個(gè)信條。
團(tuán)隊(duì)的合作，也發(fā)生了天翻地覆的變化，大家都從以往的利己之心開(kāi)展工作開(kāi)始更多以利他之心為目的開(kāi)展工作，相互分享、砥礪，阿米巴數(shù)字的改善讓團(tuán)隊(duì)更加堅(jiān)定了組織團(tuán)隊(duì)的重要性，聚心合力才是走向成功的源泉。組織的效率和配合自然從之前不到1份的合力，提升到超越2倍的力量。
之前經(jīng)常會(huì)有自私和利己心作怪，做決策和判斷時(shí)也很隨意性，很多都偏離了正確的原理原則。而今天的我們就完全不同，我們會(huì)對(duì)照哲學(xué)思想中正確的思維方式來(lái)判斷，學(xué)會(huì)了換位思考，我們比以往的決策能力提升一倍以上甚至更多。
心念一轉(zhuǎn)，智慧大增。我提出的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)提升到6個(gè)能量級(jí)別完全可以實(shí)現(xiàn)，從個(gè)人中提升2倍，從組織合力中提升2倍，從決策能力中提升2倍，這就是6倍的含義。
哲學(xué)的血肉化，堅(jiān)持的力量，共同的使命感和夢(mèng)想，同樣的組織，可以從6的能量提升到60級(jí)別的能量，實(shí)現(xiàn)10倍的超越。這個(gè)時(shí)候，我認(rèn)為中興精密全體家人就是真正成為了大家族主義和實(shí)力主義，我們一定會(huì)成為幸福的企業(yè)，并成為中國(guó)幸福企業(yè)的典范。
“以心為本”的經(jīng)營(yíng)和我們確立的家文化體系，一定能讓我們?cè)诶Ь持泻敛晃窇?，披荊斬棘，克服一個(gè)個(gè)困難，確立事業(yè)的高目標(biāo)。同樣，“以心為本”的經(jīng)營(yíng)，能讓我們能夠像親父子，親兄弟那樣相互信任，相互依賴(lài)，上下一心，直言相諫，心靈相通，構(gòu)建具有“愛(ài)，真誠(chéng)，和諧”的大家庭。
以上是今天的分享！感恩大家！
