貫徹完美主義
作者：張忠良
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大家好！今天我們學(xué)習(xí)“貫徹完美主義”，這個(gè)篇章對(duì)于我們的生活和工作都意義重大。通常我們很容易在生活中隨意，在工作中妥協(xié)，覺(jué)得做好90%就可以了，從而停止努力。
“寫(xiě)錯(cuò)了，用橡皮擦掉就行”，如果心存這種馬虎的念頭，就不可能取得讓自己，讓旁人真正滿意的成果，也做不出“可以劃破手的”完美無(wú)缺的產(chǎn)品，無(wú)法讓客戶(hù)感動(dòng)。
不管是銷(xiāo)售也好，生產(chǎn)也好，如果我們?cè)谏虅?wù)談判中放松了最后1%的努力，就有可能喪失訂單；在生產(chǎn)流水線某個(gè)環(huán)節(jié)員工出現(xiàn)1%的懈怠，就很可能制造出不合格產(chǎn)品。
安全問(wèn)題也一樣，假如我們心中沒(méi)有追求“完美主義”的思想，不對(duì)現(xiàn)場(chǎng)徹底勘察排除隱患，那么，遲早都會(huì)帶來(lái)重大事故。最近社會(huì)上安全隱患時(shí)常發(fā)生，都是因?yàn)榉潘闪吮緫?yīng)該堅(jiān)守的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)原則。
記得1999年給墨西哥松下發(fā)出第一個(gè)訂單的產(chǎn)品，因?yàn)閿?shù)量不多，又碰上交期緊張，我們采用了空運(yùn)。但因經(jīng)驗(yàn)不夠，在運(yùn)輸和包裝上我們考慮得沒(méi)有很周到很完美。客戶(hù)收到產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)有變形和劃傷的痕跡，判斷為不良品?？紤]客戶(hù)的交期迫在眉睫，再生產(chǎn)已經(jīng)來(lái)不及了，最終與客戶(hù)商量采用分選的辦法，結(jié)果總共20000個(gè)蓋子中存在7個(gè)不良品，發(fā)生的分選費(fèi)超過(guò)了產(chǎn)品的價(jià)格。盡管非常心疼，但事實(shí)告訴我們，假如一開(kāi)始不謹(jǐn)慎思考，不追求工作細(xì)節(jié)的完美，沒(méi)有做出100%讓客戶(hù)滿意的產(chǎn)品，就會(huì)遇到的各個(gè)環(huán)節(jié)影響品質(zhì)的可能性，會(huì)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。
回想集團(tuán)近幾年發(fā)生的各種安全事故，也是因?yàn)榻逃粔?，?dǎo)致大家內(nèi)心的不重視，心浮氣躁，流程不嚴(yán)謹(jǐn)，執(zhí)行力不到位而造成的。
為此本月公司將會(huì)推出員工EHS手冊(cè)，務(wù)必請(qǐng)每一位家人嚴(yán)格按照手冊(cè)的準(zhǔn)則和要求，按照制度和流程實(shí)行，保持工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，時(shí)時(shí)有意注意，讓安全隱患從心頭，從現(xiàn)場(chǎng)徹底消除。
我以興瑞科技一位主管的案例做分享，讓“貫徹完美主義”的思想和踐行深入工作和經(jīng)營(yíng)中。
案例一：
模具開(kāi)發(fā)是公司發(fā)展的核心，公司非常重視與關(guān)注，但是如何自主管理，提升模具開(kāi)發(fā)能力，就需要內(nèi)心的改變。2011年之前公司很多的產(chǎn)品工藝還是以人海戰(zhàn)為核心。那時(shí)有想法但是思維轉(zhuǎn)變不快，同時(shí)思維沒(méi)有打開(kāi)。
2012年開(kāi)始在部門(mén)內(nèi)組織學(xué)習(xí)《活法》、《干法》、《做最好的自己》等。通過(guò)內(nèi)部學(xué)習(xí)與外部交流，即公司對(duì)部門(mén)高度關(guān)心與關(guān)注，2013年年中開(kāi)始有了巨大變化，首先第一是《無(wú)廢料插芯沖壓技術(shù)》突破，真正從思維開(kāi)始變化，接下來(lái)幾年模具團(tuán)隊(duì)圍繞創(chuàng)新技術(shù)，不管是在效率還是品質(zhì)上都有突破，皆有2至3項(xiàng)突破。同時(shí)一舉突破了人工鉚接轉(zhuǎn)化為模內(nèi)直接鉚接技術(shù)，模具組裝，組合技術(shù)少了中間人工環(huán)節(jié)，從而大大提升了生產(chǎn)效率，更重要的是品質(zhì)得到了提升。
2018年組建模具自化動(dòng)，從源頭開(kāi)始思考轉(zhuǎn)變。結(jié)合公司發(fā)展2019年沖模深入研究技術(shù)攻關(guān)，同時(shí)思考如何走在行業(yè)頂端，只有不斷突破創(chuàng)新、挑戰(zhàn)，才能引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展。
案例二：
模具在行業(yè)是一個(gè)比較難管理工段，特別是設(shè)計(jì)與加工，組立段，難以用數(shù)據(jù)來(lái)量化。2016年前模具加工部都是虧損狀態(tài)，公司非常關(guān)注。通過(guò)前期哲學(xué)與阿米巴的學(xué)習(xí)，通過(guò)一個(gè)月與加工部門(mén)的溝通與了解，首先我們進(jìn)行系統(tǒng)化管理，主管親臨現(xiàn)場(chǎng)與員工互動(dòng)，從員工的行為、現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)律、5S的執(zhí)行開(kāi)始管理；第二步計(jì)劃是確保執(zhí)行力，因?yàn)橛杏?jì)劃沒(méi)有執(zhí)行等于零。我們實(shí)施每日的早會(huì)晚會(huì)確認(rèn)機(jī)制，沒(méi)有達(dá)成要說(shuō)明理由，并追問(wèn)為什么？一直到提出如何達(dá)成的方案為止。
結(jié)合以上量化設(shè)定目標(biāo)，稻盛老師說(shuō)過(guò)，目標(biāo)設(shè)定過(guò)低易達(dá)成卻沒(méi)有挑戰(zhàn)，設(shè)定過(guò)高團(tuán)隊(duì)失去信心。為此總結(jié)過(guò)去數(shù)據(jù)再結(jié)合市場(chǎng)行情經(jīng)營(yíng)者做到心中有數(shù)，同時(shí)要說(shuō)服主管如何挑戰(zhàn)高目標(biāo)。與各班組一個(gè)個(gè)溝通，大家一起來(lái)設(shè)定，如果僅僅主管拍腦袋而定，這樣目標(biāo)不是大家共識(shí)的，而是主管的。
當(dāng)大家心中都有一個(gè)目標(biāo)，就有明確方向，勁就會(huì)向一個(gè)方向使，在這過(guò)程中我們把阿米巴經(jīng)營(yíng)延升班組長(zhǎng)，從目標(biāo)到費(fèi)用與大家一起共享，自我管理與經(jīng)營(yíng)，從而做到全員經(jīng)營(yíng)，全員參與。
2016年單位附加值-18元，2017年我們扭虧為盈，單位附加值為18元，2018年實(shí)現(xiàn)了單位附加值26元，2019年的目標(biāo)是32元。所有經(jīng)營(yíng)管理是根源在于經(jīng)營(yíng)人心，如何相互交換心，在于平等對(duì)待，懂得知恩感恩報(bào)恩，這樣才會(huì)長(zhǎng)久，而不是單方面的。
上面的案例，充分體現(xiàn)了心念變了，把哲學(xué)思想血肉化融入工作和人生中，追求和貫徹完美主義的過(guò)程是可以實(shí)現(xiàn)的，并不斷提高心性過(guò)程中，追求“完美”的目標(biāo)。貫徹完美就是不存在些許瑕疵或硬傷，否則就會(huì)導(dǎo)致一切努力化為泡影。
對(duì)于很多家人來(lái)說(shuō)，如果一定要把追求完美主義加在自己身上的話，剛開(kāi)始也許會(huì)覺(jué)得生活和工作很辛苦，但只要習(xí)慣之后，就不會(huì)覺(jué)得辛苦了。
正如發(fā)射運(yùn)載衛(wèi)星的火箭時(shí)，要抵抗地球的引力把火箭射到太空中，這需要極大的推力。但是，當(dāng)火箭運(yùn)載的衛(wèi)星進(jìn)入軌道之后，就幾乎不需要任何能量而自行航行了。
讓追求完美主義成為習(xí)慣也是類(lèi)似的道理。
盡管也有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，但我們要不斷強(qiáng)調(diào)完美主義，要具備努力貫徹完美主義的意識(shí)，這點(diǎn)非常重要。
以上是今天的分享，感恩大家！
