戰(zhàn)略的深入思考
這幾天參加了興瑞的戰(zhàn)略會(huì)議，今天很早醒來(lái)，滿腦子都在思考集團(tuán)戰(zhàn)略和興瑞這幾天戰(zhàn)略會(huì)議的核心問題。結(jié)合三十多年的經(jīng)營(yíng)及對(duì)未來(lái)事業(yè)發(fā)展的夢(mèng)想，今天以“戰(zhàn)略的深入思考”為主題，與大家進(jìn)行分享。
一談到戰(zhàn)略，很多經(jīng)營(yíng)者會(huì)開始思索，有時(shí)候會(huì)迷茫，對(duì)戰(zhàn)略不理解，往往與當(dāng)下的具體經(jīng)營(yíng)混為一談，把戰(zhàn)略層面的思考與具體經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)術(shù)混淆，無(wú)法正確梳理戰(zhàn)略的核心要素以及為年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定方向和策略。今天我談?wù)剬?duì)戰(zhàn)略的具體思考。
圍繞使命愿景
制定企業(yè)戰(zhàn)略
戰(zhàn)略的梳理和制定需要緊緊圍繞企業(yè)確立的使命和愿景，是階段性企業(yè)使命和愿景的具體落地。
使命就是企業(yè)存在的目的和意義。稻盛老師在1962年，也就是創(chuàng)業(yè)第三年，重新確立了京瓷的經(jīng)營(yíng)理念（我理解成企業(yè)使命），把技術(shù)發(fā)揚(yáng)光大的小我思想，提升到“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福，為人類社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展做貢獻(xiàn)”的大我境界。使命是確立企業(yè)能持續(xù)發(fā)展的根本，存在的意義，這需要有崇高而大義名分的事業(yè)定位。
圍繞企業(yè)使命，我們?nèi)绾芜x擇行業(yè)，并確立行業(yè)清晰的價(jià)值定位，以及在經(jīng)營(yíng)中堅(jiān)守的長(zhǎng)期具體目標(biāo)，這就是企業(yè)的愿景。京瓷的愿景就是在陶瓷行業(yè)做成世界第一。這時(shí)候我們可以理解，愿景目標(biāo)是為使命目標(biāo)服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)使命具體落實(shí)的道場(chǎng)。這個(gè)經(jīng)營(yíng)道場(chǎng)始終堅(jiān)守確立的愿景目標(biāo)。
而企業(yè)戰(zhàn)略是圍繞實(shí)現(xiàn)愿景制定的階段性的具體策略。一般愿景是10年，甚至20-30年以上。企業(yè)使命原則上是長(zhǎng)期不變的。而戰(zhàn)略一般是2-3年或3-5年，需要不斷結(jié)合外部環(huán)境的變化和內(nèi)部的狀態(tài)，不斷修復(fù)并加以具體落地。
從戰(zhàn)略意圖到戰(zhàn)略審計(jì)和復(fù)盤，戰(zhàn)略需要體系化，需要納入年度的管控。
戰(zhàn)略是使命和愿景具體落地的成功策略，更是圍繞年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的具體策略的核心經(jīng)營(yíng)思想和課題。為此戰(zhàn)略制定是一門經(jīng)營(yíng)的功夫，戰(zhàn)略是務(wù)實(shí)的，不是務(wù)虛的。
圍繞戰(zhàn)略思考的幾個(gè)核心問題
制定具體戰(zhàn)略過(guò)程中，按照西方的管理體系，或很多咨詢公司的方法輔導(dǎo)等，社會(huì)上可以找到適合自己規(guī)模的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。這個(gè)我今天不做展開。我想談?wù)剣@戰(zhàn)略思考的幾個(gè)核心問題。
（1）梳理和制定戰(zhàn)略需要思考三個(gè)維度：宏觀與微觀、整體與局部、短期與中長(zhǎng)期。
宏觀上，需要理解國(guó)際環(huán)境和國(guó)內(nèi)政策等因素，充分了解所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的核心課題。如當(dāng)下，對(duì)于汽車行業(yè)的“內(nèi)卷”問題，也就是成本競(jìng)爭(zhēng)力越加壓力的當(dāng)下，需要思考對(duì)策。是放棄國(guó)內(nèi)訂單，走向國(guó)際化客戶，還是在內(nèi)卷下，提升內(nèi)部實(shí)力，把國(guó)內(nèi)訂單的成本作為修煉內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力的一次機(jī)會(huì)，并積極拓展國(guó)際客戶。也就是內(nèi)外市場(chǎng)并舉，提升規(guī)模，確保整體競(jìng)爭(zhēng)力提升。戰(zhàn)略更多層面是圍繞宏觀環(huán)境的變化，確立具體的策略，并始終以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力為目標(biāo)。自然微觀是具體經(jīng)營(yíng)的策略和手段，是年度經(jīng)營(yíng)的思考。
就整體和局部問題，也需要先看大環(huán)境。國(guó)際環(huán)境在變化，如中國(guó)周邊東南亞一帶的制造崛起，中國(guó)開始圍繞“新質(zhì)生產(chǎn)力”轉(zhuǎn)型，公司作為行業(yè)或整體的一個(gè)“細(xì)胞”，是局部的一部分。我們一定要看清楚整體環(huán)境的變化，并確立具體的對(duì)策。集團(tuán)內(nèi)部，或事業(yè)部，一旦確認(rèn)整體戰(zhàn)略目標(biāo)后，各子公司的戰(zhàn)略，就需要圍繞整體目標(biāo)而開展。
短期和中長(zhǎng)期的思考，戰(zhàn)略更多就是圍繞中長(zhǎng)期的目標(biāo)，如何在年度經(jīng)營(yíng)中加以落地。因?yàn)閼?zhàn)略思考的是中長(zhǎng)期的策略，為此，在年度策略中，一定會(huì)有圍繞中長(zhǎng)期實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵指標(biāo)，并加以落實(shí)。這就是戰(zhàn)略始終一貫的貫徹在每一年的經(jīng)營(yíng)之中，這是很重要的思想。
今天實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，就是基于之前2-3年所制定的戰(zhàn)略課題落地情況和年度經(jīng)營(yíng)累計(jì)的結(jié)果所綜合呈現(xiàn)的結(jié)果。也就是從2-3年或3-5年中，戰(zhàn)略制定的核心關(guān)鍵課題，是企業(yè)這階段成功與否的因子，而每年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，是經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，或努力的緣分，當(dāng)下的具體狀態(tài)就是結(jié)果。
（2）戰(zhàn)略就是思考現(xiàn)在和未來(lái)。
如我們現(xiàn)在的狀態(tài)用A來(lái)表示，戰(zhàn)略首先是思考如何讓A越來(lái)越好，不斷提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。今年實(shí)現(xiàn)10個(gè)億，未來(lái)三年我們的目標(biāo)翻一番，也就是實(shí)現(xiàn)20億，我們思考市場(chǎng)和客戶，增長(zhǎng)的10億從哪里來(lái)，思考現(xiàn)有的10個(gè)億是否會(huì)發(fā)生變化。我們思考核心競(jìng)爭(zhēng)要素和資源配置，我們思考核心組織能力的確保，我們思考如何實(shí)現(xiàn)客戶的感動(dòng)，來(lái)贏得更多訂單的核心課題……自然之前的10個(gè)億實(shí)現(xiàn)和未來(lái)實(shí)現(xiàn)20億，其關(guān)鍵核心實(shí)力是需要不斷完善和提升的，要在不斷持續(xù)創(chuàng)新和變革中去挑戰(zhàn)高目標(biāo)。
同時(shí)，結(jié)合大環(huán)境，并基于我們的核心實(shí)力和資金流，我們可以思考進(jìn)入B行業(yè)，或B賽道。這要基于在A行業(yè)所累積的DNA去延伸和拓展。如京瓷創(chuàng)業(yè)之初是進(jìn)入消費(fèi)電子行業(yè)，10年之后，基于陶瓷核心技術(shù)，拓展到半導(dǎo)體的陶瓷封裝事業(yè)，進(jìn)入陶瓷技術(shù)的醫(yī)療行業(yè)，進(jìn)入加工的刀具行業(yè)……這些都是基于A行業(yè)的DNA（核心競(jìng)爭(zhēng)力）的延伸和拓展。
如我們當(dāng)下事業(yè)更多在汽車零部件具備能力，基于實(shí)力的提升，我們可以考慮進(jìn)入人工智能機(jī)器人關(guān)鍵部件和模組的行業(yè)，進(jìn)入氫能材料和關(guān)鍵部件的研發(fā)等，這里機(jī)器人相關(guān)的產(chǎn)業(yè)（B），氫能產(chǎn)業(yè)（C），都是基于我們制造業(yè)的核心實(shí)力所延伸和拓展。
也就是戰(zhàn)略更多思考現(xiàn)有賽道如何成就行業(yè)地位，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)盈利。同時(shí)，我們?nèi)绾握业交趯?shí)力的第二成長(zhǎng)曲線，或有實(shí)力的前提之下，思考更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)規(guī)劃（3-5年之后），以確保企業(yè)的健康發(fā)展。為此，戰(zhàn)略制定就是確立具體方向，具體核心實(shí)力的提升，讓企業(yè)在中長(zhǎng)期發(fā)展中，始終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成功和可持續(xù)發(fā)展。
（3）我認(rèn)為，戰(zhàn)略的核心課題就是持續(xù)構(gòu)建高質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)體制。也就是不斷實(shí)現(xiàn)圍繞確立的愿景，持續(xù)提升公司的DNA（核心競(jìng)爭(zhēng)力）。這個(gè)DNA是需要持續(xù)提升的。如興瑞會(huì)議中，我提出了興瑞DNA的規(guī)劃和目標(biāo)。具體如下：
絕對(duì)零缺陷品質(zhì)；絕對(duì)的交付；絕對(duì)的成本優(yōu)勢(shì)；遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越同行體系的快速反應(yīng)（絕對(duì)的快速反應(yīng)）；絕對(duì)的客戶至上主義（讓客戶感動(dòng)提升到客戶尊重）；持續(xù)創(chuàng)新和變革能力；哲學(xué)思維持續(xù)賦能經(jīng)營(yíng)實(shí)力；企業(yè)使命和家文化體系持續(xù)落地能力（實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神兩方面幸福）。
二十年前，我們經(jīng)常講戰(zhàn)略就是實(shí)現(xiàn)與同行差異化的能力。但今天1-2項(xiàng)能力的差異化，不足以讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展。尤其制造的基本實(shí)力都在快速提升的當(dāng)下，需要更多的DNA指標(biāo)去引領(lǐng)，并必須立足制高點(diǎn)。如前面五個(gè)絕對(duì)，就是要定在高位。
絕對(duì)的零缺陷品質(zhì)，就是讓經(jīng)營(yíng)體制成就“不會(huì)生產(chǎn)不良品”的狀態(tài)。
絕對(duì)的交付，不僅僅是確保100%交付的承諾，更是實(shí)現(xiàn)行業(yè)交付時(shí)間絕對(duì)的快速和材料周轉(zhuǎn)的快速。
絕對(duì)的成本優(yōu)勢(shì)，這是一項(xiàng)綜合實(shí)力的指標(biāo)，不僅僅衡量投資和經(jīng)營(yíng)資源配置的有效價(jià)值創(chuàng)造能力，更是高效運(yùn)作，包括組織實(shí)力，并圍繞規(guī)?；嵘某杀緝?yōu)勢(shì)。從經(jīng)營(yíng)的管理會(huì)計(jì)角度，就是確保“事前、事中、事后”的最佳狀態(tài)，也是通過(guò)持續(xù)提升阿米巴單位時(shí)間附加值的具體體現(xiàn)。
絕對(duì)的快速反應(yīng)，就是多維次的要求，如客戶需求的快速反應(yīng)，項(xiàng)目管理的高效體系，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的快速落地等等，這個(gè)快，就是絕對(duì)超越行業(yè)，絕對(duì)的高效乃至實(shí)現(xiàn)卓越的目標(biāo)。
絕對(duì)的客戶至上主義，就是始終保持得到客戶尊重的伙伴關(guān)系，基于客戶戰(zhàn)略的成功，全面融合和創(chuàng)造價(jià)值追求高目標(biāo)。也就是我們?nèi)粘Ｗ尶蛻舾袆?dòng)的累積，才會(huì)有讓客戶尊重的信賴關(guān)系。
同時(shí)，創(chuàng)新能力和變革能力，是我們的經(jīng)營(yíng)靈魂，很多時(shí)候，變革就是創(chuàng)新，創(chuàng)新中需要變革。
后面兩條，是我們的根基，我們始終相信哲學(xué)的力量，始終相信我們確立的基于家文化的使命，但落地的實(shí)力，是我們的DNA的關(guān)鍵要素。
（4）戰(zhàn)略落地的核心指標(biāo)，或我們理解實(shí)現(xiàn)可以持續(xù)高收益的經(jīng)營(yíng)體制的具體衡量標(biāo)準(zhǔn)。這里我提出如下指標(biāo)作為思考的依據(jù)。
大客戶的滲透率（客戶中的地位），大客戶的增長(zhǎng)率（機(jī)會(huì)實(shí)力），大客戶的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率（價(jià)值收益）；
核心產(chǎn)品線的行業(yè)地位（行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力）；
資產(chǎn)質(zhì)量提升，資產(chǎn)運(yùn)作效率如周轉(zhuǎn)指標(biāo)，關(guān)注每一家公司的凈資產(chǎn)回報(bào)率，并確立中長(zhǎng)期提升目標(biāo)；
關(guān)注投資質(zhì)量，周轉(zhuǎn)，持續(xù)實(shí)現(xiàn)水庫(kù)式經(jīng)營(yíng)（現(xiàn)金流提升），合理管控經(jīng)營(yíng)負(fù)債率（30-40%以下）；
關(guān)注人才結(jié)構(gòu)的提升，關(guān)注提升人均效率，深化價(jià)值創(chuàng)造（組織競(jìng)爭(zhēng)力）；
關(guān)注品質(zhì)指標(biāo)，提升品質(zhì)即品牌的目標(biāo)（品質(zhì)即品牌）。
（5）我們需要圍繞戰(zhàn)略，系統(tǒng)性盤點(diǎn)，基于信賴、基于良好人際關(guān)系，形成合力，構(gòu)筑高效的組織體系。戰(zhàn)略與組織始終需要保持匹配，保持高度的一致，非常重要。也就是使命共有、愿景共有、目標(biāo)共有、思維方式共有，行動(dòng)步調(diào)一致。同時(shí)，我們更需要落實(shí)基于戰(zhàn)略，基于經(jīng)營(yíng)成果的分配體系的構(gòu)建。
戰(zhàn)略需要與組織，與分配結(jié)合起來(lái)，構(gòu)建相互信賴的土壤，真正構(gòu)筑“提升心性，拓展經(jīng)營(yíng)，幸福企業(yè)，共同富裕”的人生和經(jīng)營(yíng)體制。
改過(guò)積善，反省謙卑
追求生命的無(wú)限之美
正如《了凡四訓(xùn)》告誡我們：立命之學(xué)，改造命運(yùn)的學(xué)問；改過(guò)之法，避掉厄運(yùn)的法則；積善之方，開創(chuàng)好運(yùn)的方法；謙德之效，保持好命的原則。今天我們討論戰(zhàn)略，思考戰(zhàn)略，就是為了在未來(lái)實(shí)現(xiàn)我們確立的企業(yè)使命和愿景，讓我們共享和共追好的命運(yùn)。
我們需要在改過(guò)上下功夫，提升每一位干部和家人的心性，開啟我們的人生和經(jīng)營(yíng)的智慧，堅(jiān)守人生和經(jīng)營(yíng)的原理原則。
我們需要在積善上累積，也就是需要尊重客戶，尊重行業(yè)，堅(jiān)守規(guī)則，需要有利他之心，需要在種善果上去力行，去下功夫。
我們需要始終保持一顆素直之心，不斷反省進(jìn)步中，讓謙卑之心滋長(zhǎng)。在謙虛的世界中，始終保持好命，共同追求物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時(shí)，追求生命的無(wú)限之美。
以上是今天的分享，感恩大家！
中興精密集團(tuán)董事長(zhǎng) 張忠良
2024年10月11日
